B2B中小企业电子商务德国攻略(二)

　　产品出口德国，，，，，，对许多中国企业来说，，，，，，一直是块难啃的骨头。。。。。。似乎产品只要能被德国采购商接受，，，，，，就是对该产品质量及手艺的高肯定，，，，，，也即是拿到了出口其他国家的允许证。。。。。。现在的中小企业比起以前，，，，，，除了建设署理商网络以及加入国际展会之外，，，，，，又多了电子商务等信息化手段，，，，，，为自己赢得了更多接触国际采购商的时机，，，，，，可是怎样切实运用好这些新的科技，，，，，，为自己的产品在国际上，，，，，，尤其在挑剔的德国采购商那里，，，，，，争取到更好的价钱，，，，，，更有利的职位呢？
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　　在次工业革命之后，，，，，，德国刚起步的工业，，，，，，以模拟英国产品手艺而主，，，，，，受到了其时英国制造工业的严重打压，，，，，，为体现其产品的差劲，，，，，，德国人在英国的欺压下，，，，，，不得不在自己的产品上打上made in Germany标记，，，，，，而现在 made in Germany却成为了质量与手艺的象征、德国工业的自满。。。。。。在当今，，，，，，虽然欧元相对美金的疲软一直地升值，，，，，，然而这些并未对德国机械稳固一连增添的出口率组成威胁。。。。。。2007年德国以9691亿欧元的出口额，，，，，，再次连任出口冠军。。。。。。其中前十大出口产品中8项为电子机械类产品，，，，，，剩余两类为化工产品，，，，，，均属于B2B行业。。。。。。这一切都归功于一点：德国企业敌手艺的执著钻研精神，，，，，，对事情几经苛求的严谨态度。。。。。。这也就是中国中小企业所要学习的。。。。。。在本文中尤为强调的是，，，，，，中小型企业在电子商务运用中的严谨态度。。。。。。

　　当一个企业在媒体中曝光的时机越多，，，，，，就对这个企业各谋划环节，，，，，，整体形象，，，，，，公关能力，，，，，，销售技巧有了更高的要求。。。。。。电子商务的泛起就对企业提出了这样的要求。。。。。。网络的实力，，，，，，使企业一旦进入其中就会被迫赤裸地展示自己。。。。。。若是一个企业能够控制这股实力，，，，，，他自然会获得丰盛的回报，，，，，，同样，，，，，，若是企业急于使用现代信息化手段，，，，，，在网络媒体中曝光自己，，，，，，而着实并没有在各细节方面将自己调理到可以被展示的状态，，，，，，那么轻则企业的电子商务活动没有任何回报，，，，，，重则企业的信用会严重受损。。。。。。

　　建站攻略

　　要赢得高质量的采购商，，，，，，仅靠在阿里巴巴之类的电子商业平台的会员网站是不敷的，，，，，，一个自力的企业网站代表着一个自力自信的企业形象。。。。。。与阿里巴巴形式差别，，，，，，西欧的许多行业供应商目录都接纳黄页形式，，，，，，从目录直接就被链接到企业自己的主页上去，，，，，，而欧洲绝大部分的采购商都习惯于这样的供应商目录，，，，，，更乐于通过供应商企业的主页相识这个企业更为普遍的信息，，，，，，也因此搭建自力公司主页成为了企业开展电子商务的步。。。。。。针对德国或者受欧洲客商建站，，，，，，有十招。。。。。。

　　招，，，，，，选择利便影象、容易识别的域名。。。。。。域名好比企业在网络上的名字。。。。。。 在企业决议建站时，，，，，，选择一个便于欧尤物影象的域名尤为主要。。。。。。尽可能选择企业产品logo加上主要产品的英文名，，，，，，而不要使用汉语拼音。。。。。。这样不但倒运于企业网站在搜索引擎中的自然排名，，，，，，并且除了中国人，，，，，，没有其他国家的人能从域名相识这家企业的性子。。。。。。好比说“江苏再起塑料机械厂”，，，，，，企业通；；；峁褐美嗨苭ww.jsfx.com之类的域名，，，，，，着实好的域名可以是http://www.fuxin-plastic.com/或者 http://www.fuxincorp.com/ ，，，，，， 这样采购商可以从域名相识到该厂叫Fuxin，，，，，， 生产与塑料行业有关的产品。。。。。。

　　第二招，，，，，，首页翻开时限控制在10秒钟以内。。。。。。有统计批注，，，，，，若是网站在20秒内还没有被翻开，，，，，，绝大大都的会见者会选择放弃。。。。。。解决这个问题好的要领就是只管控制首页文件的巨细，，，，，，当一个企业以外贸为主，，，，，，那就要尽可能地思量将服务器设在境外。。。。。。

　　第三招，，，，，，使网站在所有常用浏览器中均能正常翻开，，，，，，正常使用。。。。。。当你相识2008年4月的统计，，，，，，Firefox在西欧市场的平均市场占有率靠近40%，，，，，，那么我想没有一个企业在验收自己网站的时间，，，，，，应该忽视将自己的网站在Firefox的浏览器中周全测试一遍。。。。。。

　　第四招，，，，，，文字精准、图片清晰。。。。。。当网站被顺遂翻开后，，，，，，会见者关注的并不是Flash有多炫、企业的资质证书有多齐全，，，，，，而是网站的内容文字是否流通，，，，，，其英语是否能被英语国家的人读懂，，，，，，其产品图片是否能体现产品的佳一面。。。。。。当企业借网站向会见者先容自己及产品时，，，，，，网站中的文字内容就代表着企业销售职员的整体素质。。。。。。产品图片的质量，，，，，，也就代表这个产品手艺及质量的可信度。。。。。。网站文字和图片的质量，，，，，，体现着一个企业对自身手艺能力、对潜在会见者的双重尊重，，，，，，若是一张图片只能体现产品50%的质量，，，，，，那关于次通过会见网站相识你的客户，，，，，，就只愿意相信你的产品只有这50%的质量，，，，，，也就只愿意为这样的产品出原价的50%。。。。。。同样需要指出的是，，，，，，许多网站英文版中，，，，，，中英文字混排的征象极其严重，，，，，，并且翻译全无章法，，，，，，严重损害了企业产品在德国及其他西欧采购商心目中的职位。。。。。。

　　第五招，，，，，，慎选即时通讯软件。。。。。。在选择即时通讯软件时，，，，，，应当阻止带有卡通人物头像以及署名为 “xx Baby” 之类软件。。。。。。不但德国采购商，，，，，，以致大都欧洲采购商不会用，，，，，，甚至这些图像文字，，，，，，还会引起对方对企业职业严肃性的质疑，，，，，，进而否认企业的产品。。。。。。

　　第六招，，，，，，使用加密的网络留言系统。。。。。。首先，，，，，，必需对网络留言系统的网络清静性做极其严酷的控制，，，，，，特殊是对那些客户留言会直接展示在网站上的留言系统。。。。。。首先，，，，，，这样的留言系统自己并不可取，，，，，，由于这涉及了企业神秘，，，，，，同时若是企业对其内容缺乏治理，，，，，，还会造成大宗色情、暴力内容充满企业客户留言板。。。。。。当会见者在企业的网站上突然发明一张色情照片，，，，，，效果将是怎样？
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　　第七招，，，，，，仔细掂量设立论坛的须要性。。。。。。在企业网站上建设论坛有无须要，，，，，，取决于该企业的受众。。。。。。若是受众是企业现有或潜在客户，，，，，，就没有设论坛的须要。。。。。。由于客户决不会在企业网站上果真谈论他希望企业为他解决的问题。。。。。。二，，，，，，企业若是希望提供应偕行一个手艺交流的平台，，，，，，因而建设一个手艺论坛，，，，，，那么天天至少得有20个有用会见量，，，，，，并拒绝灌水征象，，，，，，且企业内部另设专业产品手艺职员对其内容举行维护，，，，，，由专门的盘算机手艺职员对其网络手艺举行维护，，，，，，这是一个有价值论坛的须要条件。。。。。。

　　第八招，，，，，，除了更新照旧更新。。。。。。网站的更新是容易被忽视的细节之一，，，，，，由于它似乎和企业产品的销售关系不大。。。。。。而事实并非云云，，，，，，一个时刻被更新的网站，，，，，，是一个活的网站，，，，，，也代表着一个活的企业，，，，，，德国采购商在向新的供应商发出询盘前，，，，，，会数次会见网站，，，，，，这个时间，，，，，，作为企业销售的你，，，，，，就要接纳一切可能的行动去吸引会见者，，，，，，告诉他近企业有哪些转变，，，，，，产品有何更新，，，，，，有没有展会活动。。。。。。有心必当获得回报。。。。。。

　　第九招，，，，，，制作一个能够乐成发送的再线询盘表格。。。。。。在线询盘可以为企业搜集许多有用的信息，，，，，，一个真正对企业产品感兴趣的采购商，，，，，，会愿意尽可能多地留下联系信息，，，，，，那么在设计询盘表格时，，，，，，必需留给对方更多的可能，，，，，，并告诉他哪些内容必填，，，，，，若是对方漏填或者错添了表格都必需由系统提醒。。。。。。这里要注重的是，，，，，，英文版的系统提醒文字必需也是英语。。。。。。别的，，，，，，询盘发送后的直接抄送到发送人邮箱简直认信也很是主要，，，，，，这样一个很小的细节，，，，，，可以使德国采购商对该企业的体贴和仔细影响深刻。。。。。。

　　第十招，，，，，，企业注册信息，，，，，，看似很小，，，，，，却很主要。。。。。。若是你注重欧洲的企业网站，，，，，，都会发明一个特点，，，，，，他们顶端或者底端导航栏通；；；岚╥mprint/impressum/Mentions légales 这样的标签，，，，，，点击，，，，，，你就会发明那里给出了企业所有的办公地注册信息，，，，，，包括注册地、营业税号以及网站版权信息等。。。。。。大部分网站还会包括privacy一栏，，，，，，用于说明对客户信息的保密。。。。。。也许有人以为希奇，，，，，，这些工具和采购商购置我的产品有什么关系？
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　　细节决议一切，，，，，，B2B行业更是云云。。。。。。德国人对自己事情严酷要求，，，，，，同样会以此要求来评估他所接触到的外界，，，，，，其中自然包括他们选择的采购商，，，，，，这时间，，，，，，谁能从细节上掌握阵势，，，，，，谁就能脱颖而出。。。。。。

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